Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

rg35xx thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản của bạn, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và giữ an toàn cho phiên đăng nhập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho các vùng được phép theo pháp luật địa phương
rg35xx Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Live Chat Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp đến nhóm hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu có sẵn trong mục 'Tài khoản của tôi', phần Quyền riêng tư. Cách nhanh nhất nếu bạn đang dùng điện thoại.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bảo mật tài khoản và quyền của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ. Bạn luôn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác.

Mã hóa kết nối

SSL bảo vệ mọi luồng dữ liệu giữa điện thoại của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn xác nhận giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.

Xác thực thiết bị mới

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt lạ kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm nguy cơ truy cập trái phép vào tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch nội bộ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản — tất cả qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách rg35xx xử lý thông tin cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền yêu cầu dữ liệu của bạn.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Mật khẩu được mã hóa và không ai trong nhóm vận hành có thể đọc được.

Chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi nhận để đối soát. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi và không được lưu.

Không chia sẻ với mục đích quảng cáo. Đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa sảnh game và mục tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận kết quả cho bạn.

Có. Toàn bộ chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại vùng được phép.